POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

14 DÍAS NATURALES: Los artículos y productos de posticería, pelucas, extensiones, prótesis y relacionados bien defectuoso/s o erróneo/s por razones imputables a esta tienda online o por desistimiento en la compra.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES: DE PRODUCTOS A MEDIDA O PERSONALIZADOS.

LOS PRODUCTOS DE POSTICERÍA (PELUCAS, PRÓTESIS O EXTENSIONES), DEBIDO A MEDIDAS HIGIÉNICAS, AUNQUE PODRÁN DEVOLVERSE EN CASO DE ERROR O DEFECTO DE PRODUCTO, SIEMPRE Y CUANDO ÉSTOS NO HAYAN SIDO UTILIZADOS Y CONSERVEN SU EMBALAJE ORIGINAL.

En caso de devolución, el producto debe estar sin utilizar, sin desperfectos en el envoltorio o caja y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. En caso contrario, el bien sufrirá una depreciación. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).

Una vez recibido el producto en nuestro centro estético, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo en tienda de un encargo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o producto será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES DE PEDIDOS

Su pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en “Realizar pedido” en la página. Una vez que el pedido pasa a la fase de en proceso solo podrá cancelarse mediante correo electrónico a info@boutiquekapilar.com, o deberá tramitarse como una devolución.